Fornecemos suporte técnico que precisa para manter a sua empresa a trabalhar, com técnicos especializados para a resolução de problemas com as soluções de assistência técnica especializada em TI. Dispomos de um vasto leque de serviços de suporte técnico tanto para Hardware como para Software. Por meio de SLA's pré-estabelecidos ou elaborados conforme a necessidade de cada cliente, asseguramos uma resposta eficaz na resolução de qualquer problema de TI. Dispomos de variados planos contratuais de assistência técnica, bolsas de horas ou outras modalidades adaptáveis a realidade de cada cliente.
Monitorar os serviços de TI para garantir que a sua Empresa tenha capacidade adequada para funcionar de forma ideal. Os nossos planos de Assistência de TI permitem que usuários e organizações de negócios operem usando, e-mail, mensagens, acesso à internet, computação em nuvem, impressão e proteção de dados. O gerenciamento de capacidade de TI é um processo de negócios que garante que os recursos de TI sejam suficientes para atender às necessidades futuras. Eles mapearão os recursos de TI para atender esses requisitos. O planejamento da capacidade de TI detalha as necessidades atuais e futuras das Empresas. Este planejamento é a entrada de requisitos iniciais de modos a obter resultados satisfatórios para as Empresas.
